伴伴隐私政策

最近更新：2026 年 9 月 7 日

1. 我们是谁

伴伴是一款数字宠物陪伴应用。用户可以上传宠物照片，创建数字伴伴，并通过聊天、照片互动、随机奇遇和回忆相册与它互动。

2. 我们收集的信息

为了提供服务，伴伴会在必要范围内收集和处理以下信息：

• 账号与标识信息：手机号码、用户 ID，以及用于维持登录状态和同步账号数据的必要标识。
• 用户内容：用户主动上传的照片或视频、伴伴名称与描述、聊天文字、意见反馈及其他主动提交的内容。
• 生成与互动内容：AI 生成的文字、照片、视频、奇遇、聊天记录和回忆内容。
• 购买历史：订阅和永久买断对应的商品、交易状态、订阅状态及有效期。银行卡号等付款资料由 Apple 处理，我们不会获得或保存完整付款信息。
• 通知信息：在用户允许通知后，为发送伴伴奇遇和服务通知而使用的推送设备令牌。
• 服务运行信息：为完成网络请求、数据同步、安全防护和故障排查所需的请求状态、错误信息及必要时间记录。

伴伴目前不会请求定位权限，也不会主动收集精确位置、粗略位置、通讯录或广告标识符。我们目前未接入用于收集崩溃数据的第三方崩溃分析服务。

3. 信息的使用方式

• 创建、保存和恢复账号及账号下的伴伴资料。
• 生成伴伴画像、聊天回复、互动图片、视频与随机奇遇。
• 展示聊天记录、相册和桌面组件内容。
• 验证和记录订阅、永久买断及对应权益。
• 发送用户已授权的伴伴奇遇、生成结果和服务通知。
• 处理登录、同步、意见反馈、注销账号、安全防护与服务故障排查。

我们不会将用户上传的照片或聊天内容用于第三方广告追踪。

4. AI 生成与第三方服务

为了完成内容理解和生成，用户上传的照片或视频、伴伴描述、场景照片、用户输入和必要上下文可能被发送给第三方模型服务。我们仅在实现相关功能所必需的范围内提供这些信息。AI 生成内容可能不准确或与原始形象存在差异，不应被视为医疗、法律、心理咨询或其他专业建议。

5. 数据保存与共享

App 会在设备上缓存必要数据，服务端会保存账号、伴伴资料、照片或视频、聊天、回忆、购买权益和生成内容。我们只会在实现短信登录、AI 生成、Apple 应用内购买、推送通知、云端存储和运行维护所必需的范围内向服务商提供数据，不出售用户个人信息，也不将其用于跨 App 或网站追踪。

我们会在提供服务、履行法律义务和保障安全所需的期限内保存信息。账号注销后，相关信息将依照服务流程删除；法律法规另有要求或为处理交易争议、安全事件所必需的除外。为防止反复注销、注册领取免费权益，我们保留不含明文手机号的账号标识及注销时间，用于执行同一手机号连续 30 天内最多成功注销 3 次的限制，过期记录由定时任务清理。

6. 用户权利

用户可以在 App 内查看或更新伴伴资料、管理通知设置、退出登录或注销账号。用户也可以通过 App 内“意见反馈”联系我们，提出访问、更正或删除个人信息等请求。注销后，相关账号、伴伴、照片或视频、聊天和回忆数据将按服务流程删除，且可能无法恢复。

7. 安全与未成年人

我们会通过访问控制、HTTPS、密钥隔离、数据库备份等措施保护数据。未成年人应在监护人指导下使用本服务。

8. 政策更新

如果功能、数据处理方式或适用要求发生变化，我们会更新本政策；重大变化将通过 App 或其他适当方式提示。

9. 联系我们

如对隐私政策有疑问，可通过伴伴 App 内的“意见反馈”与我们联系。